1.錄像機(jī)工作一段時間出現(xiàn)死機(jī)的情況如何處理？
如果運(yùn)行一段時間死機(jī)，有兩方面的原因。一是，硬盤異常，導(dǎo)致錄像死機(jī)；二是有可能連接的其他廠家的攝像機(jī)，早期錄像機(jī)版本在判定聲音的地方有問題，后期沒有出現(xiàn)，一般建議客戶升級錄像機(jī)版本。其他的可能較小，如不是上述兩種情況，可以U盤修復(fù)刷下錄像機(jī)的程序。
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2.如何計算錄像時間?
錄像的大小跟攝像機(jī)的碼流和碼率以及幀率有關(guān)系。一般攝像機(jī)在默認(rèn)設(shè)置下，720p每天大約10-13g，960p每天大約15-17g，1080p每天大約20g。可以在錄像機(jī)-系統(tǒng)設(shè)置-通道管理-碼流設(shè)置里修改，修改后的能保存的錄像時間。
3.如何設(shè)置錄像機(jī)的操作權(quán)限?
錄像機(jī)在系統(tǒng)設(shè)置-常規(guī)-用戶可以修改、添加、刪除用戶。用戶分為本地用戶和網(wǎng)絡(luò)用戶，本地用戶是本地操作錄像機(jī)時，管理和使用需要登錄的用戶；網(wǎng)絡(luò)用戶是使用客戶端遠(yuǎn)程連接錄像機(jī)需要登錄的用戶。兩類用戶是獨(dú)立的，除管理員外，新添的用戶都可以設(shè)置不同的權(quán)限，方便管理。
4.使用網(wǎng)絡(luò)監(jiān)控系統(tǒng)連接錄像機(jī)，顯示超過遠(yuǎn)程最大連接數(shù)如何解決？
每個錄像機(jī)都設(shè)置有遠(yuǎn)程最大連接數(shù)，如果遠(yuǎn)程連接的數(shù)量超過這個值，再連接時就會出現(xiàn)超過遠(yuǎn)程最大連接數(shù)的限制，這個數(shù)量一般是錄像機(jī)路數(shù)的兩倍，詳細(xì)的連接數(shù)目和連接信息可以通過錄像機(jī)右鍵-連接管理查看，可以中斷不需要的連接以保證需要連接時可以連接上。
5.錄像機(jī)如何連接公網(wǎng)上的IPC？
可以通過錄像機(jī)-視頻管理-高級添加實(shí)現(xiàn)，使用高級添加可以選擇網(wǎng)絡(luò)協(xié)議、通過輸入正確的賬戶密碼，進(jìn)行連接，但是這樣會占據(jù)外網(wǎng)帶寬，需要很大的外網(wǎng)帶寬。
6.NVR接上硬盤不識別。
解決該問題，請從以下三點(diǎn)進(jìn)行排查：
①首先檢查上電后硬盤是否有震動，如果硬盤沒有反應(yīng)，斷電后檢查電源線或者接口，同時檢查硬盤是否是壞的。
②如果硬盤正常，通電也正常，檢查接硬盤的數(shù)據(jù)線是否被壓折。
③盡量選擇官網(wǎng)推薦的硬盤型號。
7.NVR用一段時間不錄像。
解決該問題，請從以下四點(diǎn)進(jìn)行排查：
①在錄像機(jī)右鍵-系統(tǒng)設(shè)置-外設(shè)，檢查錄像機(jī)是否識別到該硬盤，以及錄滿后是否覆蓋，如果沒有硬盤信息，檢查硬盤和連接的電源線和數(shù)據(jù)線是否正常。
②在能識別到該硬盤的情況下，在錄像機(jī)右鍵-錄像設(shè)置，檢查錄像設(shè)置是否開啟，是不是設(shè)置了定時錄像等。
③在錄像機(jī)右鍵-系統(tǒng)設(shè)置-系統(tǒng)-日志，查看是否有寫入分區(qū)錯誤的記錄，如果有該記錄，則備份重要錄像后使用格式化功能將硬盤進(jìn)行格式化，最好使用電腦專業(yè)修復(fù)軟件修復(fù)硬盤壞道。
④如果是個別通道沒有錄像，檢查該通道IPC是否出現(xiàn)問題。
8.如何對NVR進(jìn)行升級？
在錄像機(jī)上線的情況下，錄像機(jī)右鍵》系統(tǒng)設(shè)置》系統(tǒng)》維護(hù)》升級方式，選擇HTTP，點(diǎn)擊升級可以在線升級；在錄像機(jī)未接入公網(wǎng)的情況下，其升級步驟如下所述：
①將相應(yīng)的升級文件復(fù)制到U盤的根目錄下面；U盤必須是FAT32格式；
②將U盤插到錄像機(jī)上；
③錄像機(jī)右鍵》系統(tǒng)設(shè)置》系統(tǒng)》維護(hù)》升級方式，選擇USB升級；
④點(diǎn)擊升級按鈕，升級完成后，錄像機(jī)會自動重啟。
9.如何對NVR進(jìn)行修復(fù)？
對NVR進(jìn)行修復(fù)操作的步驟如下所述：
①可以在官網(wǎng)軟件下載找到相應(yīng)的修復(fù)文件，將文件文件拷貝到U盤根目錄下（U盤格式化為fat32格式）；
②將U盤插在NVR上開機(jī)（重啟），等待自動修復(fù)（5分鐘左右）。修復(fù)過程不能斷電；
③修復(fù)完畢后NVR會自動進(jìn)入系統(tǒng)，此時可以拔去U盤，查看NVR版本號看是否為最新。
10.NVR突然斷電后出現(xiàn)卡在開機(jī)畫面的情況如何處理？
解決該問題，請從以下兩點(diǎn)排查原因：
①突然斷電可能造成硬盤出錯，可以拆下硬盤，嘗試開機(jī)。
②如果拆下硬盤后問題依舊，可以在官網(wǎng)下載相應(yīng)的修復(fù)包，對錄像機(jī)進(jìn)行修復(fù)。
